虎牌電氣于1951年成立，起初是做拉線開關(guān)，最初的名稱是杭州第二電器總廠。1972申請(qǐng)了“虎牌”商標(biāo)，20世紀(jì)80年代香港資本進(jìn)入，成立杭州中策電器股份有限公司，2001年中策重新回歸民營。2009年虎牌集團(tuán)的銷售額為27億，2010年完成一系列收購兼并，基本形成完整的上中下游產(chǎn)業(yè)鏈。

    陳建孟就是就是這樣一家大型公司的執(zhí)行總裁。

    “企業(yè)在慢慢做大，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也開始發(fā)現(xiàn)每天都被各類簽字所困擾。最開始在工廠時(shí)，就有個(gè)愿望，就是希望有一個(gè)系統(tǒng)能夠幫助我們解決繁瑣的工作流程問題”，杭州虎牌電氣執(zhí)行總裁陳建孟先生在接受采訪時(shí)表示。

虎牌電氣執(zhí)行總裁陳建孟

清晰工作流程從繁瑣的工作中解脫出來

    “現(xiàn)在大部分老板一整天就是忙著不停地簽字，不停看單。他如果為了能將企業(yè)所有流程處于掌控之中而什么事都親力親為，一天到晚想著并處理著雜事，企業(yè)怎么能發(fā)展？為了掙1塊錢浪費(fèi)了100塊”。當(dāng)陳建孟被越來越多的傳統(tǒng)工作流程所束縛時(shí)，他的內(nèi)心充滿了對(duì)信息化建設(shè)的渴望。

    “后來公司商討一致決定要上信息化項(xiàng)目，”陳建孟回憶起當(dāng)時(shí)的情況，臉上帶有笑意，“事實(shí)也證明了這個(gè)決定是正確的，它不僅為公司節(jié)省了人力成本，還節(jié)省了大量的管理成本，避免了由于過多的管理人員參與所拖延的工作進(jìn)度，也避免了由于權(quán)責(zé)不清所造成的內(nèi)部管理損耗。”“而且，老總不再是簽字‘專業(yè)戶’了”。

    及時(shí)傳遞信息不斷滿足用戶需求變化

    陳建孟表示，電器是一個(gè)“用戶需求主導(dǎo)型”的行業(yè)，用戶需求一旦有細(xì)微的變化，就會(huì)產(chǎn)生很大的連鎖反應(yīng)。“企業(yè)需要根據(jù)用戶實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，從前期設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程、售后服務(wù)都涉及到很繁瑣的流程，一旦某一點(diǎn)出現(xiàn)變化，哪怕是用戶需求的細(xì)微變化都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程發(fā)生改變”，陳建孟說道，“電器行業(yè)對(duì)控制的嚴(yán)密性要求很高。”

    “這就需要有一套嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)、精確的流程管控系統(tǒng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)用戶需求變化，避免需求變化所產(chǎn)生連鎖反應(yīng)過程中錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)所帶來的損失。同時(shí)，公司管理者要把每一個(gè)環(huán)節(jié)控制好，通過管理軟件，掌握技術(shù)部的改變動(dòng)態(tài)，及時(shí)與供應(yīng)部進(jìn)行溝通，分清每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。”

    協(xié)同辦公避免權(quán)力濫用

    “以前，在產(chǎn)品生產(chǎn)上和財(cái)務(wù)報(bào)銷上容易出現(xiàn)作弊現(xiàn)象，現(xiàn)在什么可報(bào)什么不可報(bào)都是由系統(tǒng)把關(guān)，避免了‘人’這個(gè)因素的干擾。”

    “簽字是一種責(zé)任，管理是一種責(zé)任，它不是一種權(quán)利的象征，如果你把它當(dāng)成權(quán)利就錯(cuò)了。”談起責(zé)任，陳建孟認(rèn)真中帶些嚴(yán)肅。

    “此外，員工能夠通過信息系統(tǒng)提出合理化建議，并直接反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，為獎(jiǎng)勵(lì)提出合理化建議的員工，虎牌電器專門設(shè)立了研發(fā)創(chuàng)新基金，調(diào)動(dòng)了員工對(duì)優(yōu)化工作流程的積極性。”現(xiàn)在信息化幾乎已經(jīng)覆蓋了虎牌電器工作的每個(gè)領(lǐng)域，從廣度到深度，公司都在做著不斷的嘗試，希望信息化的力量促進(jìn)公司體制的不斷完善，越走越好。

    在談話的最后，陳建孟心有感慨，“可能很多人都很羨慕企業(yè)老總，并且覺得老總的工作都是光鮮體面而清閑自由的，其實(shí)也許內(nèi)心的苦只有自己知道。”陳建孟說，“現(xiàn)如今，當(dāng)老總最大的頭疼問題莫過于公司的所有事務(wù)和工作流程不能不全部了然于胸，又不能全部親歷親為，否則就成了每天埋頭簽字查看工作流程的‘苦工’”。